1. Nuestro compromiso con usted

Luxren Capital es el nombre comercial de Valentis Markets (en lo sucesivo, la "Empresa" o "Luxren Capital"), que es una Empresa regulada como Agente de Inversiones por la Comisión de Servicios Financieros de Mauricio con el número de licencia GB21026812.

Somos conscientes de la importancia de mantener la confidencialidad y privacidad de su información. Al confiarnos su información, nos gustaría asegurarle nuestro compromiso de mantener dicha información en privado. Hemos tomado medidas mensurables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de su información.

2. Recogida de información

Si decide solicitar la apertura de una cuenta con nosotros y, por tanto, convertirse en nuestro Cliente, le pediremos cierta información para hacerlo.

Podemos recabar su información directamente de usted (en su formulario de solicitud de apertura de cuenta cumplimentado o de otra forma) o de otras personas, como por ejemplo, agencias de referencia de crédito, agencias de prevención del fraude, bancos, otras entidades financieras, terceros proveedores de servicios de autenticación y proveedores de registros públicos. Esta información incluye, entre otros, datos personales como el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, los datos de contacto, los datos de pago, incluidos los de la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito y la cuenta bancaria, y otra información financiera necesaria.

También podemos recopilar información sobre su uso de nuestro(s) sitio(s) web, como las páginas visitadas, la frecuencia, la duración de la visita y las actividades comerciales.

De vez en cuando, también podemos solicitar más información para ayudarnos a mejorar nuestro Servicio para usted (si usted es nuestro Cliente) o nuestras actividades (si usted es nuestro Proveedor de Datos Comerciales) en virtud de nuestro Acuerdo pertinente, según sea el caso, o para cumplir con la Normativa Aplicable.

3. Uso de la información

Utilizaremos, almacenaremos, procesaremos y trataremos sus Datos Personales (en caso de que sea una persona física) en relación con el desarrollo del Acuerdo entre nosotros.

Su información (que no sea de dominio público o que ya poseamos sin obligación de confidencialidad) que poseamos será tratada por nosotros como confidencial y no se utilizará para ningún otro fin que no esté relacionado con la prestación, administración y mejora de los servicios que le ofrecemos o con el desarrollo de nuestro acuerdo, el establecimiento y la gestión de su cuenta o de una relación entre nosotros, revisar sus necesidades actuales, mejorar el servicio al cliente y los productos, ofrecerle información u oportunidades actuales que consideremos relevantes para usted, mejorar nuestra relación, realizar comprobaciones contra el blanqueo de dinero y de diligencia debida, con fines de investigación y estadísticos y con fines de marketing (según el Acuerdo entre nosotros), según proceda.

4. Contacto

Podemos, con el fin de administrar los términos de nuestro Acuerdo entre nosotros, de vez en cuando, hacer contacto directo con usted por teléfono, fax, correo electrónico o correo postal.

Nosotros o cualquiera de nuestras filiales de la empresa o cualquier otra empresa de nuestro grupo, podemos ponernos en contacto con usted de vez en cuando, por teléfono, fax, correo electrónico o correo postal con fines de marketing para llamar su atención sobre productos o servicios que puedan ser de su interés o para realizar estudios de mercado.

5. 5. Divulgación de información

Según el Acuerdo entre nosotros, tenemos derecho a revelar Su Información (incluidas grabaciones y documentos de carácter confidencial, datos de tarjetas) en determinadas circunstancias. Según el Acuerdo entre nosotros, Su Información puede ser revelada:

• Cuando lo exija la ley o una orden judicial de un Tribunal competente;
• Cuando lo solicite nuestra autoridad reguladora supervisora que tenga control o jurisdicción sobre nosotros o sobre usted o nuestros asociados o en cuyo territorio tengamos Clientes o Proveedores, según corresponda;
• A las autoridades pertinentes para investigar o prevenir el fraude, el blanqueo de dinero u otras actividades ilegales;
• Un Corredor para ejecutar sus Instrucciones u Órdenes y para fines auxiliares a la prestación de nuestros Servicios a usted como nuestro Cliente;
• A agencias de referencia crediticia y prevención del fraude, terceros proveedores de servicios de autenticación, bancos y otras instituciones financieras con fines de comprobación crediticia, prevención del fraude, lucha contra el blanqueo de capitales, identificación o diligencia debida. Para ello, podrán cotejar los datos facilitados por usted con los de cualquier base de datos (pública o no) a la que tengan acceso. También podrán utilizar sus datos en el futuro para ayudar a otras empresas con fines de verificación. Conservaremos un registro de la búsqueda;
• A nuestros asesores profesionales, siempre que en cada caso el profesional en cuestión sea informado del carácter confidencial de dicha información y se comprometa también a respetar las obligaciones de confidencialidad aquí establecidas;
• A otros proveedores de servicios que creen, mantengan o procesen bases de datos (ya sean electrónicas o no), ofrezcan servicios de mantenimiento de registros, servicios de transmisión de correo electrónico, servicios de mensajería o servicios similares cuyo objetivo sea ayudarnos a recopilar, almacenar, procesar y utilizar su Información o ponernos en contacto con usted o mejorar la prestación de nuestros Servicios o actividades en virtud del Acuerdo entre nosotros;
• A los proveedores de servicios de notificación de datos;
• A otros proveedores de servicios con fines estadísticos para mejorar nuestro marketing; en tal caso, los datos se facilitarán de forma agregada.
• A centros de llamadas de investigación de mercado que proporcionen encuestas telefónicas o por correo electrónico con el fin de mejorar nuestros Servicios o actividades, pero sólo de contacto Para evitar cualquier duda, no se transmitirán datos de pago como, por ejemplo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y datos bancarios;
• Cuando sea necesario para que podamos defender o ejercer nuestros derechos legales ante cualquier juzgado o tribunal o árbitro o Defensor del Pueblo o autoridad gubernamental, según sea el caso;
• A petición suya o con su consentimiento;
• A nuestras filiales o a cualquier otra empresa de nuestro grupo, excluyendo datos de pago como, por ejemplo, datos de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias.
• A nuestros empleados para que ejerzan sus funciones en el marco del Acuerdo entre nosotros, o para garantizar el funcionamiento eficaz de nuestra Plataforma, las Órdenes Automáticas y las funciones de los Datos de Negociación.

6. Medidas de salvaguardia

Su información se almacena en servidores seguros.

Limitamos el acceso a su información sólo a aquellos empleados o socios que necesiten conocerla para poder llevar a cabo el acuerdo entre nosotros.

Disponemos de procedimientos para salvaguardar y utilizar su información, por ejemplo, solicitando a nuestros afiliados y empleados que mantengan la confidencialidad de su información.

No conservaremos su información más tiempo del necesario. En muchos casos, la información debe conservarse durante periodos de tiempo considerables. Los periodos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y la finalidad para la que se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible. En cualquier caso, conservaremos su información durante el periodo de vigencia de las leyes de prescripción de acciones aplicables como mínimo.

Aunque haremos todos los esfuerzos razonables para salvaguardar su información, usted reconoce que el uso de Internet no es totalmente seguro y por esta razón no podemos garantizar la seguridad o integridad de cualquier dato personal transferido de usted, o a usted a través de Internet.