1. O nosso compromisso para consigo

Luxren Capital é a marca da Valentis Markets (doravante referida como a “Empresa” ou “Luxren Capital”), que é uma Empresa regulada como Agente de Investimento pela Comissão de Serviços Financeiros das Maurícias com o número de licença GB21026812.

Compreendemos a importância de manter a confidencialidade e a privacidade das suas informações. Ao confiar-nos as suas informações, gostaríamos de lhe garantir o nosso empenho em manter essas informações privadas. Tomámos medidas mensuráveis para proteger a confidencialidade, segurança e integridade das suas informações.

2. Recolha de informações

Se o utilizador decidir abrir uma conta connosco e, consequentemente, tornar-se nosso Cliente, existem determinadas informações que iremos solicitar ao utilizador para o fazer.

Podemos recolher as suas informações diretamente do utilizador (no seu Formulário de Abertura de Conta preenchido ou de outra forma) ou de outras pessoas, incluindo, por exemplo, agências de referência de crédito, agências de prevenção de fraudes, bancos, outras instituições financeiras, fornecedores de serviços de autenticação de terceiros e fornecedores de registos públicos. Estas informações incluem, mas não se limitam a, dados pessoais como nome, morada, data de nascimento, dados de contacto, dados de pagamento, incluindo dados de cartões de crédito, cartões de débito e contas bancárias, e outras informações financeiras necessárias.

Também podemos recolher as suas informações relativamente à sua utilização do(s) nosso(s) sítio(s) Web, tais como páginas visitadas, frequência, duração da visita e actividades comerciais.

Ocasionalmente, podemos também solicitar informações adicionais para nos ajudar a melhorar o nosso Serviço ao Cliente (se for o nosso Cliente) ou as nossas actividades (se for o nosso Fornecedor de Dados Comerciais) ao abrigo do nosso Acordo relevante, conforme o caso, ou para cumprir os Regulamentos Aplicáveis.

3. Utilização das informações

Utilizaremos, armazenaremos, processaremos e trataremos as suas Informações Pessoais (no caso de ser uma pessoa singular) em relação ao cumprimento do Acordo entre nós.

As informações do cliente (que não são do domínio público ou que já possuímos sem obrigação de confidencialidade) que possuímos devem ser tratadas por nós como confidenciais e não serão utilizadas para qualquer outro fim que não esteja relacionado com a prestação, administração e melhoria dos nossos serviços ao cliente ou com a promoção do nosso acordo entre nós, estabelecendo e gerindo a sua conta ou uma relação entre nós, analisar as suas necessidades actuais, melhorar o serviço de apoio ao cliente e os produtos, fornecer-lhe informações contínuas ou oportunidades que acreditamos serem relevantes para si, melhorar a nossa relação, verificações de combate ao branqueamento de capitais e de diligência devida, para fins de investigação e estatística e para fins de marketing (nos termos do Acordo entre nós), conforme aplicável.

4. Contactar o utilizador

Poderemos, para efeitos de administração dos termos do nosso Acordo entre nós, ocasionalmente, entrar em contacto direto com o utilizador por telefone, fax, e-mail ou correio.

Nós, ou qualquer uma das nossas filiais da Empresa ou qualquer outra empresa do nosso grupo, podemos entrar em contacto consigo ocasionalmente, por telefone, fax, correio eletrónico ou correio postal, para fins de marketing, a fim de chamar a sua atenção para produtos ou serviços que possam ser do seu interesse ou para realizar estudos de mercado.

5. Divulgação de informações

Nos termos do Acordo entre nós, temos o direito de divulgar as suas informações (incluindo gravações e documentos de natureza confidencial, detalhes do cartão) em determinadas circunstâncias. Nos termos do Acordo entre nós, as informações do Utilizador podem ser divulgadas:

• Quando exigido por lei ou por ordem judicial de um tribunal competente;
• Quando solicitado pela nossa autoridade reguladora supervisora que tenha controlo ou jurisdição sobre nós ou sobre si ou sobre os nossos associados ou em cujo território tenhamos Clientes ou Fornecedores, conforme aplicável;
• Às autoridades competentes para investigar ou prevenir fraudes, branqueamento de capitais ou outras actividades ilegais;
• Um Corretor para executar as Instruções ou Ordens do Cliente e para fins acessórios à prestação dos nossos Serviços ao Cliente como nosso Cliente;
• A agências de referência de crédito e de prevenção de fraudes, a terceiros prestadores de serviços de autenticação, a bancos e a outras instituições financeiras, para efeitos de verificação de crédito, prevenção de fraudes, combate ao branqueamento de capitais, identificação ou verificações de diligência do utilizador. Para o efeito, poderão comparar os dados fornecidos pelo utilizador com quaisquer dados constantes de qualquer base de dados (pública ou não) a que tenham acesso. Podem também utilizar os seus dados no futuro para ajudar outras empresas para efeitos de verificação. O registo da pesquisa será conservado por nós;
• Aos nossos conselheiros profissionais, desde que, em cada caso, o profissional em causa seja informado do carácter confidencial dessas informações e se comprometa igualmente a respeitar as obrigações de confidencialidade aqui previstas;
• A outros prestadores de serviços que criem, mantenham ou processem bases de dados (electrónicas ou não), ofereçam serviços de manutenção de registos, serviços de transmissão de correio eletrónico, serviços de mensagens ou serviços semelhantes que visem ajudar-nos a recolher, armazenar, processar e utilizar as suas informações ou entrar em contacto consigo ou melhorar a prestação dos nossos Serviços ou actividades ao abrigo do Acordo entre nós;
• Aos prestadores de serviços de comunicação de dados;
• A outros prestadores de serviços para fins estatísticos, a fim de melhorar o nosso marketing; nesse caso, os dados serão fornecidos de forma agregada.
• A centros de atendimento de estudos de mercado que forneçam inquéritos por telefone ou por correio eletrónico com o objetivo de melhorar os nossos Serviços ou actividades, mas apenas contactar Para evitar dúvidas, não serão transmitidos quaisquer dados de pagamento, tais como, mas não limitados a, cartão de crédito, cartão de débito e dados bancários;
• Quando necessário, para nos defendermos ou exercermos os nossos direitos legais perante qualquer tribunal ou árbitro ou Provedor de Justiça ou autoridade governamental, conforme o caso;
• A seu pedido ou com o seu consentimento;
• Aos nossos Afiliados ou a qualquer outra empresa do nosso grupo, excluindo os dados de pagamento, tais como, mas não se limitando a, cartão de crédito, cartão de débito e dados da conta bancária.
• Aos nossos empregados, para que possam exercer as suas funções no âmbito do Acordo entre nós, ou para assegurar o funcionamento eficiente da nossa Plataforma, das Ordens Automáticas e das funções de Dados de Negociação.

6. Medidas de salvaguarda

As suas informações são armazenadas em servidores seguros.

Limitamos o acesso às informações do Utilizador apenas aos funcionários ou parceiros que necessitem de conhecer as informações para permitir a execução do Acordo entre nós.

Temos procedimentos em vigor relativamente à forma de salvaguardar e utilizar as suas informações, por exemplo, solicitando aos nossos afiliados e funcionários que mantenham a confidencialidade das suas informações.

Não conservaremos as suas informações durante mais tempo do que o necessário. Em muitos casos, as informações devem ser conservadas durante períodos de tempo consideráveis. Os períodos de conservação serão determinados tendo em conta o tipo de informações recolhidas e a finalidade para a qual são recolhidas, tendo em conta os requisitos aplicáveis à situação e a necessidade de destruir informações desactualizadas e não utilizadas o mais cedo possível. Em qualquer caso, manteremos as suas informações durante o período de vigência das leis de limitação de acções aplicáveis, no mínimo.

Embora envidemos todos os esforços razoáveis para salvaguardar as informações do utilizador, este reconhece que a utilização da Internet não é totalmente segura e, por este motivo, não podemos garantir a segurança ou integridade de quaisquer dados pessoais transferidos do utilizador ou para o utilizador através da Internet.