1. Notre engagement envers vous

Luxren Capital est le nom de marque de Valentis Markets (ci-après dénommée la “Société” ou “Luxren Capital”) qui est une société réglementée en tant que courtier en valeurs mobilières par la Financial Services Commission of Mauritius sous le numéro de licence GB21026812.

Nous comprenons l'importance de préserver la confidentialité et le caractère privé de vos informations. En nous confiant vos informations, nous tenons à vous assurer de notre engagement à les garder privées. Nous avons pris des mesures mesurables pour protéger la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de vos informations.

2. Collecte d'informations

Si vous décidez de demander l'ouverture d'un compte chez nous et donc de devenir notre client, nous vous demanderons un certain nombre d'informations.

Nous pouvons recueillir vos informations directement auprès de vous (dans votre formulaire de demande d'ouverture de compte dûment rempli ou d'une autre manière) ou auprès d'autres personnes, y compris, par exemple, des agences de référence de crédit, des agences de prévention des fraudes, des banques, d'autres institutions financières, des prestataires de services d'authentification tiers et des fournisseurs de registres publics. Ces informations comprennent, sans s'y limiter, des données personnelles telles que le nom, l'adresse, la date de naissance, les coordonnées, les données de paiement, y compris les données relatives aux cartes de crédit, aux cartes de débit et aux comptes bancaires, ainsi que d'autres informations financières nécessaires.

Nous pouvons également collecter vos informations concernant votre utilisation de notre (nos) site(s) web, telles que les pages visitées, la fréquence, la durée de la visite et les activités commerciales.

De temps à autre, nous pouvons également demander des informations supplémentaires pour nous aider à améliorer le service que nous vous offrons (si vous êtes notre client) ou nos activités (si vous êtes notre fournisseur de données commerciales) dans le cadre de notre accord pertinent, selon le cas, ou pour nous conformer aux réglementations applicables.

3. Utilisation des informations

Nous utiliserons, conserverons, traiterons vos informations personnelles (si vous êtes une personne physique) dans le cadre de l'exécution de l'accord conclu entre nous.

Les informations vous concernant (qui ne sont pas dans le domaine public ou que nous possédons déjà sans obligation de confidentialité) que nous détenons doivent être traitées de manière confidentielle et ne seront pas utilisées à d'autres fins que la fourniture, l'administration et l'amélioration de nos services ou la poursuite de notre accord, l'établissement et la gestion de votre compte ou d'une relation entre nous, l'examen de vos besoins permanents, l'amélioration du service à la clientèle et des produits, la fourniture d'informations ou d'opportunités permanentes que nous estimons pertinentes pour vous, l'amélioration de notre relation, la lutte contre le blanchiment d'argent et les contrôles de diligence raisonnable, à des fins de recherche et de statistiques et à des fins de marketing (conformément à l'accord conclu entre nous), le cas échéant.

4. Vous contacter

Nous pouvons, dans le but de gérer les termes de notre accord, prendre contact directement avec vous par téléphone, télécopie, courrier électronique ou courrier postal.

Nous ou l'une de nos sociétés affiliées ou toute autre société de notre groupe pouvons prendre contact avec vous de temps à autre, par téléphone, télécopie, courrier électronique ou postal à des fins de marketing pour attirer votre attention sur des produits ou des services susceptibles de vous intéresser ou pour réaliser des études de marché.

5. Divulgation d'informations

En vertu de l'accord conclu entre nous, nous avons le droit de divulguer vos informations (y compris les enregistrements et les documents de nature confidentielle, les détails de la carte) dans certaines circonstances. Conformément à l'accord conclu entre nous, vos informations peuvent être divulguées :

• Lorsque la loi ou une ordonnance d'un tribunal compétent l'exige ;
• à la demande de l'autorité réglementaire de tutelle qui exerce un contrôle ou une juridiction sur nous, sur vous ou sur nos associés, ou sur le territoire duquel nous avons des clients ou des fournisseurs, le cas échéant ;
• Aux autorités compétentes pour enquêter ou prévenir la fraude, le blanchiment d'argent ou toute autre activité illégale ;
• Un courtier afin d'exécuter vos instructions ou vos ordres et à des fins accessoires à la fourniture de nos services à vous en tant que client ;
• aux agences de référence de crédit et de prévention des fraudes, aux prestataires de services d'authentification tiers, aux banques et autres institutions financières pour la vérification du crédit, la prévention des fraudes, la lutte contre le blanchiment d'argent, l'identification ou les contrôles de diligence raisonnable à votre égard. Pour ce faire, ils peuvent comparer les données que vous avez fournies à celles figurant dans toute base de données (publique ou autre) à laquelle ils ont accès. Ils peuvent également utiliser vos coordonnées à l'avenir pour aider d'autres sociétés à des fins de vérification. Nous conserverons une trace de la recherche ;
• à nos conseillers professionnels, à condition que, dans chaque cas, le professionnel concerné soit informé de la nature confidentielle de ces informations et s'engage également à respecter les obligations de confidentialité énoncées dans le présent document ;
• à d'autres prestataires de services qui créent, entretiennent ou traitent des bases de données (électroniques ou non), offrent des services de tenue de registres, des services de transmission par courrier électronique, des services de messagerie ou des services similaires visant à nous aider à collecter, stocker, traiter et utiliser vos informations, à prendre contact avec vous ou à améliorer la fourniture de nos services ou les activités menées dans le cadre de l'accord conclu entre nous ;
• Aux fournisseurs de services de communication de données ;
• à d'autres prestataires de services à des fins statistiques en vue d'améliorer notre marketing ; dans ce cas, les données seront fournies sous une forme agrégée.
• Aux centres d'appels d'études de marché qui fournissent des enquêtes par téléphone ou par courrier électronique dans le but d'améliorer nos services ou nos activités, mais uniquement le contact Pour éviter toute ambiguïté, aucun détail de paiement tel que, mais sans s'y limiter, la carte de crédit, la carte de débit et les coordonnées bancaires ne sera transmis ;
• lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de défendre ou d'exercer nos droits légaux auprès d'une cour, d'un tribunal, d'un arbitre, d'un médiateur ou d'une autorité gouvernementale, selon le cas ;
• A votre demande ou avec votre consentement ;
• à nos sociétés affiliées ou à toute autre société de notre groupe, à l'exclusion des données de paiement telles que, mais sans s'y limiter, les données relatives aux cartes de crédit, aux cartes de débit et aux comptes bancaires.
• à nos employés afin qu'ils puissent exercer leurs fonctions dans le cadre de l'accord conclu entre nous, ou pour assurer le bon fonctionnement de notre plate-forme, des fonctions relatives aux ordres automatiques et aux données de négociation.

6. Mesures de sauvegarde

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés.

Nous limitons l'accès à vos informations aux seuls employés ou partenaires qui ont besoin de les connaître pour permettre l'exécution de l'accord conclu entre nous.

Nous avons mis en place des procédures concernant la protection et l'utilisation de vos informations, par exemple en demandant à nos affiliés et à nos employés de préserver la confidentialité de vos informations.

Nous ne conserverons pas vos informations plus longtemps que nécessaire. Dans de nombreux cas, les informations doivent être conservées pendant des périodes de temps considérables. Les périodes de conservation seront déterminées en tenant compte du type d'informations collectées et de l'objectif pour lequel elles sont collectées, en gardant à l'esprit les exigences applicables à la situation et la nécessité de détruire les informations périmées et inutilisées dans les meilleurs délais raisonnables. En tout état de cause, nous conserverons vos informations au moins pendant la durée des lois applicables en matière de limitation des actions.

Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour protéger vos informations, vous reconnaissez que l'utilisation d'Internet n'est pas entièrement sûre et que, pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou l'intégrité de toute donnée personnelle transférée de vous ou vers vous via Internet.